Dime por qué no se puede hacer

Te cuento.

¿Sabes que ayer lanzamos la beta de FredCoach, no?

Y una de las cosas que tiene nuestra plataforma de entrenamiento es que conectas tu dispositivo.

Hasta ahí, bien.

Vale…

Algo pasó con mi cuenta de Hammerhead.

Bueno, «algo»…

SRAM compró Hammerhead hace no mucho y fusionó las cuentas de usuario.

Total, que muchos usuarios nos quedamos en tierra de nadie.

Perdidos… con el data en ningún sitio.

Ni en la plataforma ni en el dispositivo, porque una actualización me borró el data.

¿Qué haces cuando te pasa algo así?

Abres una incidencia.

¿Qué sucede cuando abres una incidencia?

Entre 2 y 4 días después, alguien te responde.

Normalmente con un «apágalo y vuelve a encenderlo».

The IT Crowd style.

Lo ignoras porque no te sirve de nada.

Y 2 días después te mandan un «valora mi atención».

Mierda.

Mierda.

Mierda.

Y estamos en la era de la IA.

Esa es mierda no aceptable.

Pero también, hace no mucho, les mandé un email.

Oye, «que soy uno que tiene un podcast y que, bueno… hemos superado los 6 millones de escuchas»… y tengo una idea para mejorar una cosita simple de la interfaz del Karoo que podríais tiraros el rollo y lo contamos en el podcast.

La movida: Resulta que, si viajas en bici, el iconito de la cantidad de batería del dispositivo es importante.

Y en el Karoo casi ni se ve.

Si vas ahorrando batería con la luz de la pantalla un poco más baja de lo habitual, ya ni te cuento…

Así que te hace mirar demasiado la pantalla.

Y es peligroso.

No mola.

Les mandé hasta el diseño de cómo mejorar ese iconito y esa barra del interfaz con una intervención súper pequeña y estratégica.

La respuesta: una respuesta automática sin más.

Ahí quedó todo.

Y yo creo productos digitales.

Y tengo un estudio que lleva 20 años creándolos.

Y eso me parece inaceptable.

Entonces.

Ayer mismo, al lanzar nuestra última app, FredCoach, mientras entraban los primeros usuarios, hubo 3 que en menos de media hora pidieron mejoras.

Uno de ellos, además, identificó un bug.

A los 3 se les respondió en menos de 30 minutos.

Se resolvió el problema del bug.

Y lo bueno: se implementaron instantáneamente sus ideas en la app para todos.

Eran buenas ideas.

Así que las implementamos.

Y sí… estarás pensando… no es lo mismo cuando tienes 5 millones de usuarios.

Pues sí.

Sí es lo mismo.

Lo que cambia es el sistema, no el volumen de usuarios.

Nosotros hemos creado un sistema de agentes que reciben lo que tú pidas: un error, una duda, una idea…

Lo analizan y revisan todo el contexto.

Si es un error, lo resuelven automáticamente pasando por 2 niveles diferentes de agentes que hacen de guardianes del producto a diferentes escalas.

Y si son ideas, pasan a un tercer nivel creativo y estratégico.

Como si fueran un «consejo», analizan si la idea es buena.

Si supera el 70 % de los votos de todos los agentes de ese consejo, se lanza, se testea y se publica en el momento.

Y se notifica al usuario que su idea ya está implementada y se le reconoce y agradece.

Esto sucede en minutos.

Y si no se llega al 70 % de los votos, llega a mí.

Y yo decido si me salto al consejo.

Qué cojones.

Es mi app…

Dime que no pueden hacer lo mismo los gigantes.

Claro que sí.

Pero son legacy.

Y todo producto digital creado antes de la era de la IA… es un dinosaurio.

Nosotros podemos ir a otra velocidad.

A la tuya.

Si tú quieres algo.

Lo pides.

Y en muchos de los casos… lo tendrás.

Y además tan rápido que no te lo puedes imaginar.

Me fliparía que los usuarios que han vivido esto que te cuento lo contaran…

Pero no puedo ir a su casa a tocar la puerta con un martillo… aunque molaría.

Soy el del podcast…

Que vengo a que publiques una cosa…

Brutal.

Si quieres entrar en la beta pide tu acceso aquí: https://coach.freds.cc/bienvenida

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